Functieomschrijving Wat ga je doen ? – Orders verwerken en klantvragen beantwoorden. – Klanten te woord staan via telefoon en e-mail en doorverbinden naar de juiste afdeling. – Orders, klachten en retouren opvolgen en administratief afhandelen. – Klantenbestanden, offertes en orderstatussen up-to-date houden. – Afwijkingen in orders signaleren, analyseren en oplossen. – Gegevens verwerken om administratie volledig en correct te houden. – Werkverdeling en communicatie tussen afdelingen bewaken. …