Over de functie fwb. SRQ173626 Je gaat aan de slag als ervaren klachtbehandelaar binnen een gemeentelijke organisatie waar tijdelijk extra capaciteit nodig is. Door de sterke toename van klachten en Woo-verzoeken help je het team Financiën, Juridische Zaken en Control met het professioneel en zorgvuldig afhandelen van dossiers. Je werkt zelfstandig, brengt structuur aan in processen en adviseert over een toekomstbestendige inrichting van de klachtfunctie. In deze opdracht combineer je inhoudeli…